طرق التسويق الرقمي اثناء فترة إنتشار فيروس كورونا covid 19

كل ما تحتاج معرفته حول تسويق شركتك أو عملك خلال فترة إنتشار فيروس كورونا .

– ولماذا أصبح من المهم الآن أكثر من أي وقت مضى متابعة جهودك التسويقية!

هناك الكثير من المعلومات حول فيروس COVID-19: كيفية تجنبه ، وتقنيات غسل اليدين الصحيحة ، والإلتزام بالحجر المنزلي وتجنب الأماكن المزدحمة ، وماذا تفعل إذا قدر الله وأصبت بالفيروس والمزيد …

ولكن بعيدًا عن كل هذه المخاوف الشخصية ، هناك مخاوف مهنية إضافية لأصحاب الأعمال والشركات الصغيرة والذين يحاولون تقليل التأثير المالي على أعمالهم خلال هذه الفترة .

فإذا كنت صاحب شركة صغيرة ، فربما لديك أسئلة كثير تدور في رأسك مثل هذه:-
– كيف سيؤثر COVID-19 على أعمالي؟
– كيف يمكنني تسويق أعمالي خلال هذا الوقت؟
هل يجب أن أقوم بتسويق أعمالي خلال هذه الفترة ؟

للإجابة على هذه الأسئلة وبالذات السؤال الأخير !
نعم تمامًا ، وإليك السبب:

في مثل هذه الأوقات ، تميل بعض الشركات إلى التراجع أو إيقاف تسويقها تماما (مثل منافسيك !) بينما الشركات الأذكى تستغل مثل هذا الوقت كفرصة للمضي قدمًا.

إذن أي واحد منهم أنت ؟

– أمامك خياران كصاحب شركة او
نشاط تجاري:-

1- الإستسلام كونك ضحية ، وإيقاف جميع جهودك التسوقية و الإعلانية مؤقتًا ولكن بهذا الخيار على علم وقناعة بتحقيق نتائج قليلة أو بدون نتائج حتى .

2- خذ بقرون شركتك واستغل هذه الفرصة للمضي قدما !

الآن ، قد تفكر ، “نعم بالطبع أفضل رؤية النتائج بدلاً من عدم القيام بذلك ، ولكن كيف أفعل ذلك؟
كيف أقوم بتسويق عملي خلال فترة إنتشار فيروس كورونا؟

إذا كنت تبيع كمامات طبية أو مطهرات ومعقمات اليدين ،فالأمر واضح لك ربما لا تحتاج إلى توجيه او إرشاد .
غير ذلك ، فسؤالك في محله !

دعنا نلقي نظرة على بعض الطرق التي يمكن فيها الاستفادة من التسويق الرقمي للمضي قدمًا والصعود إلى القمة!

• استراتيجيات التسويق التي يمكنك استخدامها في هذه الفترة .

1. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي Social media marketing :-

يقضي الأشخاص الآن وقتًا أطول على الإنترنت أكثر من أي وقت مضى.
مع وجود الكثير من الموظفين يعملون من المنزل عبر الإنترنت ،والطلبة ايضا يدرسون المحاضرات الجامعية عبر الإنترنت ،والأطفال كذالك يأخذون الدروس المدرسية في المنزل عبر الإنترنت، والأشخاص بشكل عام يحاولون البقاء في المنزل قدر الإمكان خلال إنتشار فيروس كورونا للوقاية ، كل ذلك يعني ان الناس متواجدون على وسائل التواصل الاجتماعي طوال اليوم !
لذالك مع زيادة الوقت الذي يقضيه الناس على وسائل التواصل الإجتماعية، وزيادة مدى الوصول والمشاركة !
لماذا يختار بعض أصحاب الأعمال او الشركات الآن إيقاف الجهود التسويقة على وسائل التواصل الاجتماعية مؤقتًا؟
سيقول البعض نتيجة الأزمة الطارئة التي احدثها فيروس كرونا !
هذا ليس مبررا لك , لتوقف جهودك التسوقية لشركتك أو عملك على الأنترنت .
فالخيار الأفضل لك في هذه الفترة هو وضع علامتك التجارية في الوقت المناسب وفي المكان الصحيح،والذي يتواجد فيه جمهورك المستهدف بالفعل .

2- تحسين محركات البحث (SEO):-

بالنظر إلى طبيعة عملك ، هل في الغالب بالنسبة للمستهلكين أن يبحثوا في Google عن المنتج أو الخدمة التي تقدمها؟
إذا كان الأمر كذلك ، فإن SEO عملية يمكن أن تساعدك في ظهور موقعك على الويب في أعلى التصنيفات في صفحة نتائج البحث.
بالنسبة للذين هم بالفعل على دراية بـ SEO ،بكل تأكيد فأنت تعلم أنها حقًا عملية يمكن أن تستغرق بعض الوقت – ما لم يوقف منافسوك جهود SEO الخاصة بهم !
هذا بالضبط ما يحدث بالفعل لبعض اصحاب الشركات والأعمال الناجحين ،حيث يقوم منافسوهم بتقليص جهودهم في تحسين محركات البحث بدافع الخوف من الفيروس ، مما يتسبب في تقدم الفئة المذكورة اعلى في ترتيب تحسين محركات البحث بوتيرة أسرع ! .

3 – التسويق عبر البريد الإلكتروني Email marketing :-

بصفتك مالكًا لشركة أو صاحب منتجات أو اعمال، هل قررت التوقف عن التعرف والبحث عن جمهورك المنشود ؟
هل هناك وقت محدد لديك للتوقف عن بناء علاقات مع العملاء المحتملين؟
سواء كنت شركة أو صاحب محلات تجارية تبيع منتجات ، يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة مناسبة و رائعة للتواصل مع عملائك. بالنسبة للشركات الصناعية ، إستغل هذا الوقت لتنمية عملاءك الحاليين عبر الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني!
اما بالنسبة لأصحاب المنتجات والشركات التجارة الإلكترونية، يجب أن تفهم أن المستهلكين يشترون من العلامات التجارية التي يثقون بها.
إن تأسيس ثقة المستهلك بالعلامة التجارية أمر لا يقدر بثمن بالنسبة لعملك الآن ،وحتى بعد إنتهاء فيروس كورونا COVID-19 ايضا ، فلماذا لا تستغل الوقت المناسب هذا لإعداد نفسك للنجاح على المدى الطويل؟
فالتسويق عبر البريد الإلكتروني هو الطريقة المناسبة للقيام بذلك.

4 – اعلانات جوجل Google Advertising :-

عندما يتباطأ النشاط التجاري أو تنشأ حالات او ازمات طارئة كما هي الآن ، يكون ردة الفعل الشائعة لأصحاب الأعمال والشركات الرغبة في إيقاف جميع الجهود التسويقة و الإعلانية. لماذا نستمر في إنفاق المال إذا لم يكن المستهلكون يشترون بنفس القدر الذي كان سابقا ؟ أليس كذلك ؟
خطأ ! وخطأ فاحش ، يجب ان يعلموا أنه ليس كل المستهلكين يمسكون أيديهم و أموالهم عن الشراء .
بالنسبة لهذا الصنف والذين هم على استعداد لإنفاق الأموال والشراء ومواصلة الحياة كالمعتاد،بكل تأكيد تريد أن يكون عملك او شركتك او منتجاتك معروضة أمامهم!
و بالنسبة للمستهلكين الذين لا ينفقون الكثير في هذه الفترة ، سوف يعودون في وقت لاحق بمجرد استئناف الحياة الطبيعية ، ومن تعتقد أن هؤلاء سوف يشترون منه ؟
بكل تأكيد الشركة أو المحل التي قضوا فيه كل فترة فيروس كورونا COVID-19 يشترون ويتعاملون معه حتى وثقت تلك العلامة التجارية في أدمغتهم – وليس الشركات التي لم يروها أو يسمعوا عنها على الإطلاق او توقفت نتيجة أزمة كورونا .
يحافظ الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعية و Google على علامتك التجارية و أمام جمهورك المستهدف بحيث عندما يكونون مستعدين للشراء ، يشترون منك وليس من منافسيك الذين قرروا التوقف .

• نصائح لكيفية تنفيذ الجهود التسويقية والإعلانية خلال فترة انتشار فيروس كورونا COVID-19 :-

في حين أن الكثير من الأشخاص يتخذون احتياطات ضد الإصابة بفيروس كورونا ، فمن المهم أن تضع في اعتبارك أن العديد من الأشخاص قد أصيبوا به بالفعل أو يعرفون شخصًا مصابًا به. كعلامة تجارية ، من المهم الحفاظ على مستوى من الحساسية لرسائلك. ولكن لا تدع هذا يخيفك ! يمكن أن يؤدي إظهار التعاطف والتضامن في الواقع إلى تفضيل المستهلك واحترام علامتك التجارية أكثر ، مما يمنحك ميزة أخرى على المنافسين.

لنلقِ نظرة على بعض النصائح :-

1- استخدم التريندات او الهشتاجات Trends ذات الصلة :-
كما ذكرنا ، يحدث استخدام متزايد لوسائل التواصل الاجتماعي خلال هذا الوقت.
تتمثل إحدى الطرق لزيادة الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعية إلى أقصى حد باستخدام ال #trends او الهشتاج ذات الصلة.
يعمل ذلك على توسيع مدى وصولك أثناء تصوير علامتك التجارية أيضًا في ضوء موثوق به ، كعلامة تجارية حديثة ومحدثة مع المستهلك الحديث.
قد تتضمن بعض الهشتاجات والترندات الجيدة لتبدأ #فيروسكورونا #covid19 #البقاءفيالمنزل #الزمبيتك الخ .

2- الإنتباه إلى كيفية تناسب عملك مع الواقع :-
فكر فيما يقدمه عملك من حيث علاقته بالجمهور والفيروس.
هل هناك شيء يمكنك القيام به بشكل مختلف؟
على سبيل المثال ، العديد من المطاعم (التي تعتمد على حركة المرور في المتاجر لكسب المال) تغلق قاعات الطعام وتقدم بدلاً من ذلك خيارات التوصيل.
يقدم هذا علامتهم التجارية بشكل صحيح للجمهور مع الإستمرار في منحهم وسيلة لكسب المال ! واستفادة عملائهم من هذه الخدمة .
حتى إذا كان كل ما يمكنك فعله هو السماح لفريقك بالعمل من المنزل والقيام بأعمال تجارية كالمعتاد من المنزل ، قم بإيصال هذه الرسالة للعملاء المحتملين! دعهم يعرفون أنك تقوم بدورك في مكافحة COVID-19 وأنك لا تزال هنا لمساعدتهم.
سيقدر المستهلكون اتصالاتك وتقديرك للعالم خارج مجالك ..

• فوائد استمرار جهودك التسويقة خلال فترة إنتشار COVID-19:-

ماذا تتوقع من جهودك التسويقية خلال هذه الفترة الزمنية؟

1- تخطى المنافسين
أي شيء تفعله الآن لا يفعله منافسوك يضعك في المقدمة. فكر في الأمر وكأنه سباق ، حتى إذا كنت تجري ببطء ، فأنت لا تزال تلف كل من يجلس على الأريكة!

2 – تعرف المزيد حول جمهورك المستهدف

من المفيد دائمًا معرفة المزيد عن قاعدة عملائك.
ما هي نقاط الضعف الخاصة بهم؟ سلوكياتهم الشرائية؟ ما الذي يحفزهم على الشراء؟ كلما فهمت المزيد عنهم كلما كنت أكثر إستراتيجية في إنشاء المحتوى الذي يحولهم إلى عملاء.
يمكن لبحثك تزويدك بالقدرة على إنشاء محتوى يلبي احتياجاتهم الخاصة.
يمكنك وضع منتجك أو خدمتك كحل لمشاكل الجمهور الخاصة.
سيتيح لك هذا الوقت لمعرفة المزيد حول قاعدة عملائك أن تكون استراتيجيًا في اللغة والصور التي تستخدمها في المحتوى الخاص بك للمضي قدمًا.

3- بناء علاقات مع العملاء المحتملين :-

سواء كنت شركة أو علامة تجارية تحتاج إلى رعاية العملاء المحتملين، يمكن لكل نشاط تجاري الإستفادة من توجيه العملاء المحتملين من خلال مسار المبيعات.
فلماذا ندع هذا الوقت يذهب سدى؟ استخدم هذا الوقت بحكمة لبناء علاقات حقيقية مع عملائك المحتملين وتحويلهم إلى عميل يدفع.

4- الإستفادة من العملاء المستعدين للشراء الآن:-
الكثير من الشركات تغلق مؤقتًا لسبب انتشار فيروس كورونا COVID-19 ، وتضيق خيارات الجمهور في الأماكن التي يمكنهم اللجوء إليها للحصول على السلع والخدمات.
إذا كنت مستمر با لعمل وشركتك فاتحة ابوابها، فأخبر الأشخاص بذلك!
يمكن أن يكون الإستمرار في تسويق عملك خلال إنتشار Coronavirus بسيطًا مثل السماح للعملاء المحتاجين لخدماتك بمعرفة أنك مازلت هنا ، وأنك مستمر ويمكنك تقديم منتجك أو خدمتك مثل المعتاد.

5 – إعداد نفسك للنجاح في ما بعد فترة COVID-19 :-

ربما هذه هي أهم فائدة ، في فترة ما ، سينتهي الفيروس .
في هذه الفترة عندما يحين الوقت وينتهي، هل تريد أن تبدأ من الصفر في التسويق لشركتك او منتجك مرة أخرى؟ أو هل تريد أن تكون متقدمًا ومجاوزا للمنافسين ، بناءً على الجهود التي بذلتها بالفعل خلال الأشهر القليلة الماضية؟
نحن نعلم أن معظم أصحاب الأعمال التجارية والشركات لديهم عقلية طويلة الأمد مهما حدث، لذا لا تدع فيروس كورونا covid19 يعيقك عن هذه العقلية المستقبلية.

الآن ليس الوقت المناسب لإيقاف جهودك التسويقية ،ولكن بالعكس لقد حان الوقت لتبدأ ! .